2017年09月22日

碧南市K様 2017年9月 真心ホール碧南中央(メモリアルハウス)にて施行

ご不満に思われたこと
  • なし
どのような点が良かったのか?
  • 若いHさんですが、分からない事をすぐ調べて下さったり、私どもの話をよく聞いて下さり、感謝しています。
    急なお話しでしたが、親身になってくださり、時には笑わせてくれたりと淋しさの中にホットする笑顔の場面も多々あり、とてもよい式になったと思います。ありがとうございました。

2017年09月22日

碧南市牧野様 2017年9月 真心ホール浄心にて施行 D-I(デザインセットプラン I )

(はじめのお電話の印象や応対について)丁寧に話をして下さり、良かったです。
(葬儀担当者の印象について)とても丁寧で安心しました。
(葬儀担当者の接遇について)とても聞きやすく助かりました。
(葬儀担当者の総評)最後まで良くして下さり、助かりました。

ご不満に思われたこと
  • なし
どのような点が良かったのか?
  • 葬儀の進行等分からない事ばかりで、お寺さんのこととか、スムーズに行えるように手助けして頂き、大変ありがたかったです。
    これからも宜しくお願いします。

2017年09月22日

碧南市岡本様 2017年9月 安ら館碧南にて施行 家族葬セットプラン 家族葬III

ご不満に思われたこと
  • なし
どのような点が良かったのか?
  • 私は高齢で耳が遠く、人一倍心配性です。同じことを何度でも聞き直しました。
    ゆっくりととした声をちょっと大きくしてていねいに教えて下さいました。おかげで心穏やかに主人を送ることができました。
    Hさんありがとうございました。

2017年09月22日

碧南市S様 2017年8月 真心ホール浄心にて施行 大型生花祭壇No.1

(葬儀担当者の接遇について)こちらからの変更に対してもスムーズい対応して下さいました。

ご不満に思われたこと
  • 続けて35日もお願いしたかったのですが、先客ありとのことで、とても残念でした。
どのような点が良かったのか?
  • とても細かいところまで気を遣って頂いて、安心して葬儀を終えることができました。ありがたかったです。

2017年09月22日

碧南市O様 2017年8月 真心ホール碧南中央にて施行 B-I(ベーシックセットプラン I )

(はじめのお電話の印象や応対について)ていねい。
(お迎え、ご安置をさせて頂いたスタッフについて)親切でした。
(葬儀担当者の印象について)とても良かったです。
(葬儀担当者の接遇について)話やすく親身になってくれました。
(葬儀担当者の技術について)幅広い知識を持っておられました。
(葬儀担当者の総評)Hさんが担当をして頂いて本当に良かったです。
(式場の飾りや祭壇について)とても美しく飾ってくれました。
(料金について)思ったより安価にできました。
(アフターサポートについて)葬儀後のことまで相談にのって頂き感謝しています。

ご不満に思われたこと
  • なにもないです。
どのような点が良かったのか?
  • 通夜の控室が良かった。リラックスして過ごせました。
  • いろんな対応がすばやく対応して頂いた事がとてもよかったです。

2017年09月22日

安城市O様 2017年8月 安ら館安城にて施行 家族リビング葬 リビングBセット

コンパクトの中で必要なことは皆こなし、気楽に終えたことは、とても良かったです。

ご不満に思われたこと
  • なし
どのような点が良かったのか?
  • 2夜預かって下さり、家に夜安心して寝られたことは、体力を保てられまして、当日まで元気に終えることが出来ましてありがとうございました。

2017年09月22日

安城市I様 2017年8月 安ら館安城にて施行 家族葬セットプラン Bセット

ご不満に思われたこと
  • なし
どのような点が良かったのか?
  • 色々わからなかったことが多かったけれど、色々教えてもらえたので助かりました。私たちだけだと手順が分からなかったので、ほんとうに、たすかりました。

2017年08月22日

碧南市S様 2017年8月 真心ホール浄心にて施行 D-I(デザインセットプラン I )

もっと書きたい事は山ほどあると思うのですが、まだ落ち着いてないものですから
(お迎え、ご安置をさせて頂いたスタッフについて)動揺していましたが、Hさんにこまごまと対応して頂いて安心を覚えました
(葬儀担当者の印象について)物静かで、頼りがいがありました。
(葬儀担当者の接遇について)接遇満点
(葬儀担当者の技術について)知識抜群
(葬儀担当者の総評)やさしさがあり、本当に助かりました。ありがとうございます。
(式場の飾りや祭壇について)思ったより良いとおもった
(各お食事について)こういう状態なのであまり食べなかった
(料金について)正直いってもう少し安かったらな。ぐちをいうと香典が少ないので

ご不満に思われたこと
  • 私としては、着物の着付けが少しよくなかった。というのは衿まわりが少し浮いているような気がしました。
どのような点が良かったのか?
  • とにかくHさんすばらしかった。

2017年08月22日

碧南市S様 2017年7月 真心ホール浄心にて施行 D-II(デザインセットプラン II )

(葬儀担当者の総評)親身に応対して頂けて安心でき、うれしかった。

ご不満に思われたこと
  • 特になし
どのような点が良かったのか?
  • 気持ちのこもった対応をして頂き、気持ちよく送ることができました。ありがとうございました。

2017年08月22日

碧南市岡本様 2017年7月 真心ホール碧南中央にて施行 D-II(デザインセットプラン II )

(葬儀担当者の総評)とても親身になっていただけました。
(各お食事について)とても良かったです。
(料金について)高めかもしれませんが、納得です。

ご不満に思われたこと
  • 挨拶文の文字はもう少し大きくして欲しい。
  • 式場のお風呂の手順書はあった方が良い。
どのような点が良かったのか?
  • とても親切に対応していただいたと思います。Hさんはまだ若いのにとても頼りになりました。ありがとうございました。

2017年08月22日

安城市T様 2017年7月 安ら館安城にて施行 家族葬セットプラン Bセット

ご不満に思われたこと
  • 葬儀後、自宅に祭壇を作っていただきましたが、できれば線香とロウソクが一回分でもいいのであると、よかったなと思いました。家には仏壇がないので、線香もロウソクもなく、買いに行かなければならなかったので。
どのような点が良かったのか?
  • 大変お世話になりました。初めての事でいろいろ戸惑いましたが、親身に接してくださり、ありがたかったです。
  • 通夜の夜、家族だけで過ごせ、お風呂や布団まで充実しており、久しぶりに両親や姉妹とゆっくりする事ができました。
  • 葬儀後も、困った事があったらお電話下さいと言っていただいた事が、心強くうれしく思いました。ありがとうございました。

2017年08月22日

碧南市杉森様 2017年6月 真心ホール碧南中央にて施行 家族葬セットプラン 家族葬II

まごころさんでお世話になってよかったです。
Hさんに感謝しています。
(葬儀担当者の印象について)恐縮する位礼儀正しかったです。
(葬儀担当者の技術について)ていねい、思いやり、あたたかくこなして下さいました。
(式場の飾りや祭壇について)遺影、花、お願いした以上の素晴らしいものでした。心に残りました。
(各お食事について)あたたかくいただいて好評でした(めずらしく)。

ご不満に思われたこと
  • 料理、めずらしく通夜ではあたたかくいただき喜んでもらえました。一つ残念というかもったいなかったのは筑前煮です。味付け、色合いはよかったのですが、どの具材も固く、年配者でなくても食べられませんでした。
  • 遺影、飾り付けのお花、希望を聞いて下さり感激しました。オリジナルの「しおり」心に残り、一生の宝物残してくれました(もう少し時間があると、もっともっと入れてほしかったです)。
どのような点が良かったのか?
  • 近くで便利だからとお世話お願いしました。
    とっても礼儀正しく些細な事でも親切ていねいに答えて下さり、最後までそばにいて下さって心強かったです。
    どんな事でもすぐ教えて下さり驚きました。
  • 冷蔵庫、自由に使わせてもらい、飲み物持ち込めてよかったです。
  • 法要まで「しきび」がいただけ助かりました。

2017年08月22日

碧南市I様 2017年6月 安ら館碧南にて施行 家族葬セットプラン 家族葬II

(はじめのお電話の印象や応対について)深夜にもかかわらず早めに電話に出ていただけてホッとしました。
(お迎え、ご安置をさせて頂いたスタッフについて)運転も丁寧で会話にもずいぶんと気を遣っていただきました。
(葬儀担当者の印象について)仕事柄、言葉遣い、身だしなみ等はさすが!と感じました。
(葬儀担当者の接遇について)お人柄でしょうか?とても話しやすく、ふと疑問に思った事などもその場で聞ける雰囲気が有難いと思いました。
(葬儀担当者の技術について)わからない事だらけでしたが、一つ一つ丁寧に説明していただき、安心して葬儀を執り行うことが出来ました。
(葬儀担当者の総評)他の方が担当でもまごころさんなら安心だと思いますが、今回、当家ではIさんが担当して下さって本当に良かったと思います。ありがとうございました。
(式場スタッフの印象について)良かったと思います。
(式場スタッフの接遇について)どのスタッフさんでも声を掛けるとすぐに対応して下さって、スムーズに話ができました。
(司会者の印象や技術について)声の高さ、話す速度も良かったです。さすがプロ!
(式場の飾りや祭壇について)とても満足です。
(各お食事について)年配の方が多く、味、量も丁度よかったです。
(料金について)お料理に見合った値段だと思います。
(アフターサポートについて)良かったです。お心遣いありがとうございました。

ご不満に思われたこと
  • 特にありません。
どのような点が良かったのか?
  • 市役所等への手続きの代行は本当に有難く思いました。家族葬として執り行う場合は全て自分達で行わなければならず、時間も人手も足りません。
    最初に何をすべきか、色々手助けしていただけて感謝の気持ちでいっぱいです。
  • 今回は忌明け法要もお願いしましたが、こちらもスムーズに執り行うことができました。IさんからTさんへの申し送りがきちんとされていて安心しました。確認の為に何度も連絡を頂き、お手数をおかけしました。
    家族一同感謝しております。本当にありがとうございました。
  • 樒を忌明けまでいただけて大変助かりました。

2017年08月22日

碧南市M様 2017年7月 真心ホール碧南中央にて施行 家族葬セットプラン 家族葬II

(はじめのお電話の印象や応対について)やさしかったです。
(お迎え、ご安置をさせて頂いたスタッフについて)不安にならないよう、いろいろ話しかけてくれました。
(葬儀担当者の総評)親切、ていねいに、いろいろおしえてくれて、大変たすかりました。
(式場の飾りや祭壇について)あたたかい感じで、よかったです。

ご不満に思われたこと
  • なし
どのような点が良かったのか?
  • 初めてのことで、わからないことが多かったのですが、親切におしえていただき、大変たすかりました。
    あまりでしゃばらず、必要な事だけはきちんとやっていただき、あとは、家族でおだやかにすごせるようにしてくれ、うれしかったです。

2017年08月22日

碧南市F様 2017年7月 安ら館碧南にて施行 Altar04 シャイニーセレモニー

(はじめのお電話の印象や応対について)死に動揺している時、やさしく対応して下さいました。
(葬儀担当者の印象について)不満な部分は1つもありません。
(葬儀担当者の接遇について)どんな事柄にも気軽にご相談でき不安はありませんでした。
(葬儀担当者の技術について)安心してお任せできました。
(葬儀担当者の総評)全てに満足しています。
(司会者の印象や技術について)短時間に故人を表現していただき、心に浸みました。
(式場の飾りや祭壇について)厳粛さの中にやさしい華やかさがあり気に入りました。
(各お食事について)塩味が薄めで、目を楽しませてくれる品でした。
(料金について)満足
(アフターサポートについて)以後の手続き等、丁寧にお話しして下さいました。

ご不満に思われたこと
  • なし
どのような点が良かったのか?
  • 心が動揺している時期に、お寺様に対応していただき、全てに満足のいくお式ができ感謝しています。
    次回があれば又、お願いしたい気持ちです。
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