2017年01月22日

碧南市K様 2016年11月 真心ホール碧南中央にて施行 家族葬セットプラン 家族葬III

全員でまごころさんにたのんでよかったと言っていました

ご不満に思われたこと
  • なし
どのような点が良かったのか?
  • 12月に35日法要も済み一息つきすぎて1月になってしまいました
    35日法要の時 アンケートをみて 全員がまごころさんに電話をしてよかったねと 言っていました
  • 病院からお家、家からホールまでなにも分からないまま進んで行くのではないかと不安もありましたが Yさんが何度もお家にきてくれて安心して任せていました
  • 小さな葬儀でしたが 初めての時から変りなく接してくださってうれしかったと みなが言っておりました

2017年01月22日

安城市T様 2016年12月 安ら館安城にて施行 D-I(デザインセットプラン I )

ご不満に思われたこと
  • なし
どのような点が良かったのか?
  • 大変お世話になりました。
    度々自宅にお立ち寄りいただき、心強かったです。
    式の運びも大変満足しております。
    お寺様、親族にも、良いお別れだったと声をかけていただけました。
    こちらにお願いして本当に良かったです。
    ありがとうございました。

2017年01月22日

碧南市小笠原様 2016年12月 真心ホール碧南中央にて施行 夢想儀(大型生花祭壇No.1)

ご不満に思われたこと
  • 故人も私も、葬儀の際には、香典・供花・供物は辞退するという思いでした。途中で色々皆様からせめてお花だけでもとか、香典をもらわないと義理が立たないとかありましたが、Nさんが「しっかりした対応を最後まで取った方がいいですよ」と言われ、一貫して通した結果、非常にスッキリとして、良かったです。
どのような点が良かったのか?
  • Nさんとしっかり打合せができ、適格な私の家にあったような祭壇をはじめ、霊柩車、御礼品、料理等、全て満足のいくものを提案してもらって、初めての事なのでたすかりました。よくやってくれました、ありがとうございました。

2017年01月22日

安城市S様 2016年12月 安ら館安城にて施行 家族リビング葬 リビングCセット

相続の手続き等、ご紹介いただいたM-linkTさんにお願いする予定にしております。ご紹介いただきありがとうございました。

ご不満に思われたこと
  • 不満はありません。
どのような点が良かったのか?
  • 前回の父の葬儀の際にも担当していただいたYさんを指名させていただきました。ご無理を申し上げたにもかかわらず、今回もしっかりとサポートしていただき、安心してお任せできました。
  • 我が家にもう1人老寄りがおりますが(本人も言っておりましたが)、またYさんにお願いしたいと思っておりますので よろしくお願いします。

2017年01月22日

碧南市S様 2016年12月 碧南市寺院にて施行 特注祭壇

担当者の育成にこれからも努めて下さい

ご不満に思われたこと
  • 特にありません
どのような点が良かったのか?
  • 肌目細かくサポートしてもらいました。担当者教育がしっかりできていると感じています。
  • 夜遅い時間の対応も迅速に的確に行ってもらいました

2017年01月22日

安城市I様 2016年12月 安ら館安城にて施行 D-II(デザインセットプラン II )

葬儀がうちだけであったということもあったかと思うが 全体的におちついてやれてよかった。

ご不満に思われたこと
  • なし
どのような点が良かったのか?
  • はじめてのことで何もわからなかったが、その都度、次のことだけを説明してもらえたので、ほとんど混乱することもなく進めることができてよかった。何度も家まで足を運んでもらえたのもよかった。
  • おちついた話しぶりでこちらもおちついていることができた。
  • 控え室が広くてゆったりできた。風呂もあり安らいだ。

2017年01月22日

碧南市I様 2016年11月 真心ホール浄心にて施行 D-I(デザインセットプラン I )

ご不満に思われたこと
  • スケジュール、予定でもよいので、少しでも早めにほしかった。何をしたらよいのか、何を準備しなければならないのか、少し不安だった。
どのような点が良かったのか?
  • インタビューによるナレーションが、実にうまくまとめられて、よかった。
  • 初七日の本膳の料理が、とてもきれいでりっぱだったので、うれしかった。
  • 葬儀の流れ、非常にスムーズだった。

2017年01月22日

碧南市今井様 2016年9月 真心ホール浄心にて施行 D-II(デザインセットプラン II )

4年でまごころ様で葬儀をしてもらったのですが大変親切に対応していただき感謝しています。当ホールで友達の両親の受付を何十回とやりましたが何回当社方がでしゃばらず適切に指導して下さった

ご不満に思われたこと
  • 全体的に遺族の気持を考えてなに事もテキパキと色々なことを取きめて下さったこと
どのような点が良かったのか?
  • 病院から実家に帰ってきた時も色々と体を洗う顔をきれいになすことも家族できれいして来たと言ったらすなをにわかりましたと言れた事です
  • なを、このアンケートを提出しようと思ったのは11/3日はちょど妻の50日の命日でした 今後よろしくお花一つで気持よくもして頂いて有りがとございます

2016年11月21日

碧南市S様 2016年9月 真心ホール碧南中央にて施行 Altar01 シックフルール

葬儀後の、色々な手続きの事で、T様を紹介して頂いた事は、有難かったです。

ご不満に思われたこと
  • なし
どのような点が良かったのか?
  • この度は、まごころ様には、大変御世話になり、有難うございました。また担当のO様には、色々と無理を聞いて頂き(火葬場へ行く前に自宅へ寄って頂いた事、ネコの事)本当にうれしかったです。O様の落ちついた応対、声がけのおかげで、私が平静を保てたと思ってます。気づくとO様が近くにいてくれて、何でも教えて頂けた事は、有難かったです。

2016年11月21日

碧南市S様 2016年8月 真心ホール碧南中央にて施行 D-I(デザインセットプラン I )

初七日の後の食事で皆遅くなったり、子供が走ったりで…お給仕してくださった方が私達の疲れきった心身にやさしい言葉がけ、ゆるやかな笑顔でいてくださいましてとてもうれしかったです。

ご不満に思われたこと
  • 思い返しましたが、特にありません。
どのような点が良かったのか?
  • 葬儀の進行で家族がこの様なのはいやです、に対し私どもの提案にすばやく対応していただき、他とは少々違う葬儀に参列して頂いた方々から良かったですとのお言葉をかけてもらいました。面倒であるが短い時間に作っていただいたCDはこれからも大切に取っておきたいと思います。
  • Iさんのお話の仕方も年の母にもゆっくり丁寧でうれしかったです。何よりも分からない私達にしっかりアドバイスしていただき助かりました。ありがとうございました。

2016年11月21日

碧南市N様 2016年6月 真心ホール碧南中央にて施行 D-III(デザインセットプラン III )

亡くなってから葬儀まで5日間ありました。Nさんの背中に乗っからせてもらったらあっと言う間に心地よく過ごすことができました。亡き父もしっかり見てくれていたと確信します。安心して眠ってましたから。ありがとうございます。

ご不満に思われたこと
  • なし
どのような点が良かったのか?
  • ホームで亡くなりエンゼルケアができなかったことを告げると湯灌フルセットを勧めてくださいました。きれいにして頂き良かったと思います。
  • 「追悼のしおり」をつくるにあたり、私の話を聞いてくださったNさん!まとまりのある、美しい文章にして頂き、ありがとうございました。
  • 担当のNさんをはじめ、スタッフさんの気配りに感謝してます。

2016年11月21日

安城市S様 2016年5月 安ら館安城にて施行 家族葬セットプラン Aセット

細かい所まで気づかいいただき、たすかりました。ありがとうございました。

ご不満に思われたこと
  • なし
どのような点が良かったのか?
  • こちらの希望に対して、ひとつひとつアドバイスを頂き、納得をしながら決める事ができ、大変よかったと思います。
  • お借りした部屋がとても広く、ゆっくり時間をすごす事ができ、体を休める事ができました。

2016年11月21日

碧南市N様 2016年4月 自宅にて施行

10年前に利用させていただいた時の親切丁寧なサービスが忘れられず 今回もお願いしました。担当の方は違いましたが Hさんも素晴らしいと感じました。

ご不満に思われたこと
  • 不満は何もありません。
どのような点が良かったのか?
  • こちらの思いをきちんと受け止めていただいた。
  • より良くなるようアドバイスをいただいた。
  • 細かい気配りが出来ていた。
  • 葬儀の知識をきちんと身につけていると感じた。
  • 段取りが良いのでイライラすることがなかった。
  • 押し付けがましいところがなかった。
  • 小さなことも快く引き受けていただいた。
  • マニュアル以外の事柄の対応も良かった。

2016年11月21日

碧南市T様 2016年4月 真心ホール碧南中央にて施行 B-I(ベーシックセットプラン I )

葬儀中もOさんの顔を見るとホッと出来ました。ありがとうございます。

ご不満に思われたこと
  • 特にありません。
どのような点が良かったのか?
  • 過去(祖母、父、嫁ぎ先の祖母)すべてOさんに担当して頂いた経緯もあり、今回も担当がOさんで親族としても安心でした。
  • 特に気くばり心くばりが感じられて、細かな相談まで親身にのって頂けました。

2016年11月21日

安城市S様 2016年4月 安ら館安城にて施行 B-I(ベーシックセットプラン I )

ご不満に思われたこと
  • なし
どのような点が良かったのか?
  • 担当のH様のあたたかい言葉が嬉しかったです。「まかせて下さい」の言葉にほんとうに安心致しました。頭がまっ白な時、疲れてる時、この一言にほんとうに安心してお任せしました。お世話になりました。
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